プライバシーポリシー

事業者情報

個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

取得する情報

当社は、以下の場面でお客様の個人情報を取得します。

• お問い合わせフォーム・資料請求フォームへのご入力（お名前、メールアドレス、電話番号、ご相談内容など）
• お電話・FAX・ご来店・イベント等でのお申し出
• ご契約・お打ち合わせの過程でお預かりする情報（ご家族構成、ご予算、建築予定地など）
• 当サイト上のAIチャットアシスタントにご入力いただいた内容

お客様が任意でご提供いただかない場合、ご希望のサービスを提供できないことがあります。

利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答、資料・カタログの送付
• ご来店予約・お打ち合わせ等の日程調整およびご連絡
• 住宅の設計・施工・アフターサービスの提供、定期点検・保証対応
• お見積り、ご契約手続き、およびこれらに付随する業務
• 当社のサービス・イベント・キャンペーン等のご案内
• サービス品質の向上を目的とした分析（個人を特定しない形で行います）

上記の目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめお客様の同意をいただきます。

第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります（設計・施工の協力会社、資料の発送業務、当サイトの運用・保守を行う事業者など）。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

外部サービスの利用

当サイトでは、以下の外部サービスを利用しています。ご入力いただいた内容は、当該サービスのサーバーを経由して当社に送信されます。

• お問い合わせフォームの送信基盤：フォームにご入力いただいた内容を当社宛に転送するために、外部のフォーム配信サービスを利用しています。
• AIチャットアシスタント：ご質問への自動応答のため、外部のチャットサービスを利用しています。ご入力いただいた会話内容は応答の生成および品質改善のために処理されます。個人を特定する情報（氏名・住所・電話番号等）のチャットへの入力はお控えください。

これらのサービスにおける情報の取り扱いは、各サービス提供者の定めにも従います。

Cookie等の利用について

当サイトでは、アクセス解析ツールおよび広告配信を目的としたCookieの利用は行っていません。ただし、前項に記載した外部サービスの機能提供のために、ブラウザの記憶領域が使用される場合があります。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務付けられている期間、個人情報を保有します。当該期間の経過後は、適切な方法で消去または廃棄します。

開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様ご本人から、個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただいた場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後の内容は当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。