えこひいきしてもらうなら「最初の3年」。不具合の約半分は、築3年までに見つかっている

契約の前は、住宅会社がいちばん熱心な時期です。では、引き渡しのあとはどうでしょう。家づくりの満足は、住みはじめてからの数年で決まることが少なくありません。

不具合は、いつ見つかるのか

住宅リフォーム・紛争処理支援センターの統計（2025年度）では、新築の不具合の相談のうち、時期がわかるものの47.9％が築3年未満まででした。設備などの「性能不足」は、1年未満が5割を超えます。そして築9〜10年で、もう一度増えます（7.4％）。

木は乾き、建物は少しずつ動きます。最初の数年に建具の調整やクロスのすき間が出るのは、めずらしいことではありません。大事なのは、そのときに見てもらえるかどうかです。

相談している人は、何を望んでいるのか

半数以上は、お金ではなく「直してほしい」と言っています。直しに来てくれる関係があれば、相談窓口に電話をする前に終わる話です。

みんなが最後に選んだ理由

国土交通省の令和7年度住宅市場動向調査で、注文住宅を建てた世帯が挙げた選択理由の1位は「信頼できる住宅メーカー／不動産業者だったから」（53.1％）でした。新築であること（45.9％）や、デザイン・広さ・設備（43.8％）より上です。

では、どうするか

契約の前に、住宅会社へ聞いてみてください。

• 引き渡しのあと、点検は何回、いつ来るか
• 点検に来るのは誰か。建てた人と同じ会社か
• 保証の対象と期間は、書面で出るか
• 10年を過ぎたあと、どこに相談すればいいか

ユーキハウスは、リフォームも数多く手がけてきた会社です。築10年、20年の家がどう傷み、どこにお金がかかるかを、現場で見てきました。だから、建てる前から「建てたあとの話」をします。定期点検は、3か月・6か月・1年・2年・5年・10年。内容は保証・アフターサービスのページにまとめています。